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东谈主民网北京7月11日电 （记者杨虞波罗）本年以来，各地文化和旅游行政部门、文化商场抽象国法机构聚焦导游乱象、强制铺张等东谈主民大众身边事，执意整治免强购物等凸起问题，严厉打击侵害旅客正当权利、骚动旅游商场规律的坐法违法步履，照章查办了一批首要案件。2025年上半年，寰宇共移动文化商场抽象国法东谈主员14.2万余东谈主次，检查计较单元5万余家次，办了案件1600余个。为落实《文化和旅游部 公安部 商场监管总局对于整治免强购物 促进旅游商场健康发展的示知》，进一步加大旅游商场免强购物问题全链条整治力度，有劲震慑坐法违法步履，文化和旅游部登科一批典型案例给以公布。

案例一：导游兜销物品案

2025年4月，郴州嘉瑞国际旅行社有限公司委用导游李某某为该公司欢迎的“郴州五日游”廉价旅游团队提供导游行状，行程中李某某在车上向旅客保举并销售郴州土特产，旅客反应李某某因销售金额未达预期对部分未购买土特产的旅客魄力恶劣。李某某的步履违背了《导游东谈主员接续条例》第十五条的设施。2025年6月，郴州市文化旅游广电体育局对李某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚，对郴州嘉瑞国际旅行社有限公司作出告诫的行政处罚。

案例二：收取购物回扣案

2025年4月，厦门鹭之旅旅行社有限公司欢迎14名旅客参加“福厦之旅双飞七日游”廉价旅游团队，收取的团费低于试验欢迎本钱，安排旅客干预6家购物店进行铺张并收取回扣。厦门鹭之旅旅行社有限公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的设施。2025年6月，厦门市文化和旅游局对厦门鹭之旅旅行社有限公司作出充公坐法所得、责令歇业整顿15日、罚金40000元的行政处罚，对司理宋某某作出充公坐法所得、罚金4000元的行政处罚，对使命主谈主员蒋某某作出充公坐法所得、罚金3000元的行政处罚，对导游刘某作出充公坐法所得、罚金3000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例三：私行安排私费形势案

2025年4月，陕西中超国际旅行社有限包袱公司廉价组织44名旅客参加“东线一日游”行程，委用孙某某、韩某某为团队旅客提供导游行状，授意孙某某、韩某某给旅客保举旅游左券中未包含的“探秘·千里睡帝陵”XR体验馆和“秦俑情”私费形势并收取门票提成，条件不参加私费项磋商旅客恭候其他旅客参加完私费形势后颐养赶赴戎马俑景区参不雅游览。陕西中超国际旅行社有限包袱公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第二款的设施，孙某某、韩某某的步履违背了《导游接续观念》第二十三条第（四）项的设施。2025年4月，西安市临潼区文化和旅游体育局对陕西中超国际旅行社有限包袱公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令歇业整顿3日的行政处罚，对孙某某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证5日的行政处罚，对韩某某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证5日的行政处罚。

案例四：安排无证导游提供导游行状案

2025年2月，香格里拉市国外旅行社有限公司廉价组织21名旅客参加“虎跳峡+普达措丽江”旅游行程，安排未取得导游证的李某某为该团队提供导游行状，旅客反应李某某发表不允许未购买翡翠、中药的旅客上车的话语。香格里拉市国外旅行社有限公司、李某某的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十七条的设施。2025年6月，香格里拉市文化和旅游局对香格里拉市国外旅行社有限公司作出充公坐法所得、罚金9000元的行政处罚，对该公司司理格某某作出罚金2000元的行政处罚，对李某某作出充公坐法所得、罚金3000元的行政处罚。

案例五：条件导游垫付欢迎用度案

2025年2月，桂林市耀佳国际旅行社有限公司（简称“耀佳旅行社”）以零团费欢迎由北海康辉国际旅行社有限公司（简称“康辉旅行社”）、广西锦鸿国际旅游有限公司（简称“锦鸿公司”）组织的“畅玩桂林4天”廉价旅游团队，委用导游胡某某为该旅游团队提供导游行状，条件导游垫付欢迎用度，安排旅客赶赴某“国度馆”、某鸡血玉石博物馆购物，获取购物回扣，且未妥善保存部分团队文献贵府。导游胡某某在行程中向旅客兜销桂花糕等物品，旅客反应导游魄力恶劣、强制购物。

耀佳旅行社的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款、第三十八条第三款，《旅行社条例施行详情》第五十条第一款、第二款的设施；导游胡某某的步履违背了《导游东谈主员接续条例》第十五条的设施；锦鸿公司、康辉旅行社的步履违背了《旅行社条例》第三十七条第一款的设施。2025年4月，桂林市文化广电和旅游局对胡某某作出充公坐法所得、罚金8000元的行政处罚，对耀佳旅行社作出告诫的行政处罚；2025年4月，北海市旅游体裁局对锦鸿公司、康辉旅行社分歧作出责令歇业整顿3个月的行政处罚；2025年6月，桂林市文化广电和旅游局对耀佳旅行社作出充公坐法所得、责令歇业整顿3个月、罚金214000元的行政处罚，对该社法定代表东谈主房某某作出充公坐法所得、罚金11000元的行政处罚，对该社使命主谈主员阳某某作出充公坐法所得、罚金9000元的行政处罚。

案例六：私行转团及安排购物获取不正派利益案

2025年2月，陕西通游寰宇国际旅行社有限公司（简称“通游旅行社”）廉价招徕48名旅客参加“【碰见·长安】4天3晚VIP管家搭伙目田行B”旅游行程，在未征求旅客快活情况下，将旅客转交信游寰宇（西安）旅游有限公司（简称“信游公司”）组织、欢迎，信游公司未向旅客昭示商定行程中的“大秦仿俑文化馆”“大好意思国玉”“丝路源”等场面为购物场面，并通过安排购物得到返利。行程中，信游公司委用的导游张某某在大巴车上向旅客兜销琼锅糖、泾阳茯茶等物品。

通游旅行社的步履违背了《旅行社条例》第三十六条等设施，信游公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的设施，张某某的步履违背了《导游东谈主员接续条例》第十五条的设施。2025年5月，西安市文化和旅游局对通游旅行社作出充公坐法所得、罚金30000元的行政处罚，对通游旅行社法定代表东谈主李某作出罚金3000元的行政处罚；对信游公司作出告诫、充公坐法所得、罚金40000元、责令歇业整顿5日的行政处罚，对信游公司法定代表东谈主韩某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚,对导游张某某作出充公坐法所得、罚金3000元、暂扣导游证5日的行政处罚。 

案例七：无证导游免强购物案

2025年2月，松某某在导游证已被刊出的情况下，受北京星城国际旅行社有限公司云南分公司委用，为“昆明—大理三日游”廉价旅游团队提供导游行状，行程中在旅游大巴车上向旅客发表“你不要认为你能趁火洗劫”“老子带了10年的团，手内部从来莫得过一只不逞之徒”等话语免强旅客参加购物行径，并存在向旅客兜销物品的步履。此前，松某某已因免强旅客铺张、无导游证从事导游行径被大理市文化和旅游局作出2次行政处罚。2025年3月，大理市文化和旅游局将松某某涉嫌违警脚迹打发大理市公安局治理。2025年4月，大理市公安局对松某某作出顺次拘留10日、罚金500元的顺次处罚。2025年6月，昆明市文化和旅游局对北京星城国际旅行社有限公司云南分公司作出充公坐法所得、罚金30000元的行政处罚，对该分公司司理肖某某作出罚金10000元的行政处罚。 

案例八：编造事实诱拐铺张案

2025年2月，导游呷某某受四川全球通国际旅行社股份公司成都市第六分公司委用，为15名旅客参加“畅游九黄三日游”行程提供导游行状，通过向旅客发表“蛹虫草陈皮口服液是药品，是液体氧，当今队列在用”的伪善话语愚弄旅客铺张。呷某某的步履违背了《导游东谈主员接续条例》第十六条的设施。2025年4月，松潘县抽象行政国法局对呷某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚，对四川全球通国际旅行社股份公司成都市第六分公司作出告诫的行政处罚。

案例九：话语阻挡铺张及私行中止行状案

2025年2月，成都中国旅行社有限公司青羊一分社（简称“青羊分社”）廉价组织4名旅客参加“九寨-黄龙三日游”旅游行径，寄托四川省中国国际旅行社有限包袱公司金沙路分社（简称“金沙分社”）欢迎。导游何某某受金沙分社委用，为25名旅客提供“九寨—黄龙三日游”行程的导游行状。为让旅客购物，何某某在带团历程中对旅客发表“不铺张就不让走”的阻挡性话语，且存在向旅客兜销牛肉干的步履，并在未征得旅行社和旅客快活的情况下，私行提前离开旅游团队。经查，青羊分社与旅客坚毅的左券未载明购物次数、景区和购物店停留时长以及交通住宿餐饮行状程序。

何某某的步履违背了《导游东谈主员接续条例》第十三条第一款、第十五条、第十六条的设施，青羊分社的步履违背了《旅行社条例》第二十八条的设施。2025年3月，成都市文化广电旅游局对何某某作出充公坐法所得、罚金20000元、暂扣导游证4个月的行政处罚，对金沙分社作出告诫的行政处罚，对青羊分社作出罚金40000元的行政处罚。

案例十：无证从事导游行径案

2025年1月，刘某某通过小红书发布标题为“泉州地陪 教育 旅拍 赶海 机车”著述，通过小红书联系旅客，并为5名旅客提供赶赴泉州关帝庙、清净寺等景点的随同、教育行状，旅客因对行状质地不惬意发起投诉。经核查，刘某某在未取得导游证的情况下，为旅客提供导游行状，违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十七条的设施。2025年2月，泉州市文化广电和旅游局对刘某某作出充公坐法所得、罚金1000元的行政处罚。

案例十一：无证计较出境游业务及境外“甩客”案

2024年12月，蒋某某、曹某廉价招徕并组织29名旅客赴老挝旅游，宋某精致安排该团队欢迎关联业务。行程中，因购物金额不达标，地接社罢手欢迎该团队，并拒却为旅客办理住宿手续。经查，蒋某某、曹某、宋某均未取得旅行社业务计较许可证。蒋某某、曹某、宋某的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的设施。2025年5月，常州市文化广电和旅游局对蒋某某作出充公坐法所得、罚金35000元的行政处罚，对曹某作出充公坐法所得、罚金23000元的行政处罚，对宋某作出充公坐法所得、罚金42000元的行政处罚。

案例十二：齐集招徕社私行转寄托案

2024年11月，深圳市国番邦际旅行社有限公司南山分公司通过微信视频号店铺、抖音平台店铺廉价招徕5名旅客参加“港澳五日游”旅游行程，确定行程后，在未征得旅客快活的情况下，将5名旅客转交给深圳市我在旅行国际旅行社有限公司坚毅左券并欢迎，部分旅客举报旅行社安排的行程中每天都有购物店，不买单不让旅客离开。深圳市国番邦际旅行社有限公司南山分公司的步履违背了《旅行社条例》第三十六条、《旅行社条例施行详情》第四十条的设施。2025年4月，深圳市南山区文化广电旅游体育局对深圳市国番邦际旅行社有限公司南山分公司作出罚金20000元的行政处罚。

案例十三：零团费寄托及无证计较旅行社业务案

2024年10月，锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司以99元/东谈主的团费招徕32名旅客参加“北海+德天+古龙+鹅泉+明仕悲惨4天3晚游”旅游行程，以0元的欢迎用度将旅游团队交给罗某具体安排。经查，锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司通过安排旅客进鱼油店等6个购物店购物获取回扣，罗某在未取得旅行社业务计较许可证的情况下欢迎旅游团队。

锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第三十五条第一款的设施,罗某的步履违背了《中华东谈主民共和国旅游法》第二十八条的设施。2024年12月，北海市旅游体裁局对罗某作出充公坐法所得、罚金20000元的行政处罚。2025年2月，河池市文化广电体育和旅游局对锦泓旅行社（浙江）有限公司广西分公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令歇业整顿1个月的行政处罚，对该公司使命主谈主员南某某作出充公坐法所得、罚金2000元的行政处罚。

案例十四：导游以诞妄、侮辱、欺诈言论阻挡铺张案

2024年8月，陈某受新疆中北时光国际旅行社有限包袱公司委用，为“禾木星空+一世必游”廉价旅游团队提供导游行状，带旅客干预玉器博物馆、驼绒店等购物场面购物。陈某在委用社不知情的情况下，向旅客发表“计较零负团费是违法的，旅行社会到旅游局报备莫得为我方续费的来宾”“为你提供行状的东谈主从你身上看不到价值，只可评释注解你是莫得价值的”“你续费的技巧心不甘情不肯，后头你莫得场地住，只可你我方承担包袱，你庸碌去投诉”等话语，条件旅客铺张。陈某的步履违背了《旅行社条例》第三十三条第（三）项的设施。2025年3月，乌鲁木王人市文化播送电视和旅游局对陈某作出罚金13000元的行政处罚。

案例十五：导游收取私费形势回扣案

2024年8月，马某某受新疆西域国际旅行社有限包袱公司委用，为“独享西域旬日游”廉价旅游团队提供导游行状，在委用社不知情的情况下，在禾木云晓峰索谈、喀纳斯游船、喀纳斯家访私费形势中收取关联计较者回扣1970元。马某某的步履违背了《导游接续观念》第二十三条第（六）项的设施。2025年2月，乌鲁木王人市文化播送电视和旅游局对马某某作出充公坐法所得、罚金3800元、暂扣导游证30日的行政处罚。

案例十六：导游诞假话论诱拐铺张案

2024年7月体育最新信息，明某受北京叶子国际旅行社有限公司委用，为“北京三日游”廉价旅游团队提供导游行状，在赶赴金殿国际、龙脉9号购物场面的途中，向旅客发表“女孩为旅客提供荒谬行状，旅客为女孩买玉”等话语诱拐旅客购物。明某的步履违背了《导游接续观念》第二十三条第（四）项的设施。2025年1月，北京市文化和旅游局对明某作出充公坐法所得、罚金2000元、暂扣导游证30日的行政处罚；2025年4月，北京市文化和旅游局对北京叶子国际旅行社有限公司作出充公坐法所得、罚金30000元、责令歇业整顿1个月的行政处罚。